Добрый день! С
TANK Автопрестиж Ставрополь мы познакомились, когда муж покупал здесь TANK 300, а через некоторое время вернулись уже за вторым автомобилем для меня. Обычно я стараюсь не делать выводы о компании по одной удачной покупке, но за время эксплуатации мы несколько раз обращались в сервис, задавали вопросы менеджеру и всегда получали быстрые ответы, поэтому при выборе следующей машины решили сначала посмотреть предложения у знакомого дилера.
На этот раз мои требования сильно отличались от требований мужа: мне нужен был автомобиль для ежедневных поездок по городу, встреч с клиентами и путешествий, при этом хотелось больше комфорта, спокойной плавности и просторного салона. Я рассматривала TANK 400 и TANK 500, а менеджер, который уже знал нашу семью, не пытался автоматически предложить ту же модель, что была у мужа. Он внимательно выслушал именно мои пожелания и помог провести полноценное сравнение.
На тест-драйве мы специально выбрали маршрут, отличающийся от того, по которому ездили во время первой покупки, потому что мне хотелось проверить машину в плотном городском потоке и при парковке. Я обратила внимание на камеры, управление, шумоизоляцию и работу подвески, а муж в это время оценивал автомобиль с пассажирского места. Сотрудник спокойно отвечал на наши иногда противоречивые вопросы и помогал отделить реальные потребности от привычки сравнивать всё с уже имеющейся машиной.
Когда мы определились с TANK 500, оформление прошло ещё быстрее, чем в первый раз, поскольку сотрудники заранее подготовили документы и согласовали дополнительное оснащение. На один из вопросов по условиям программы лояльности менеджер не смог ответить моментально, но пообещал уточнить и действительно вернулся с подробной информацией в тот же день. Для меня это хороший показатель сервиса: лучше честно проверить данные и быстро дать точный ответ, чем придумывать что-то на месте.
В результате теперь в нашей семье два разных TANK, каждый из которых выбран под конкретного водителя и собственные задачи. Мы вернулись в салон именно потому, что после первой сделки сотрудники не пропали и продолжали оперативно помогать по вопросам эксплуатации и обслуживания. Можем рекомендовать «TANK Автопрестиж Ставрополь» не только для первой покупки, но и тем, кто уже знаком с маркой и хочет подобрать другую модель после сравнительного тест-драйва.
