Мне давно хотелось привести учет в автосервисе к более понятной системе, потому что часть информации хранилась в таблицах, часть в отдельных документах, а некоторые моменты вообще приходилось держать в голове. Я решил не искать универсальную CRM, а посмотреть специализированные решения именно для автобизнеса. На сайте ДалионАвто нашел несколько вариантов, рассчитанных на автосервисы, магазины запчастей и автосалоны. Я выбрал направление для сервиса и начал знакомиться с основными функциями. Через
https://dalionauto.ru/ я посмотрел описание возможностей и после этого решил проверить программу на своих рабочих задачах. В первую очередь меня интересовала работа с заказ-нарядами, поскольку именно там собирается большая часть информации по обслуживанию автомобиля. Затем я разобрался с предварительной записью и планированием загрузки постов. Еще посмотрел, как можно задавать разные типы цен и использовать скидки для клиентов. Отдельно проверил складской учет: для меня важно видеть движение деталей и понимать, какие запчасти уже переданы в работу. Постепенно я перенес в систему основные данные и настроил доступ для сотрудников с учетом их обязанностей. Не все функции понадобились сразу, поэтому некоторые разделы я оставил на потом. Такой постепенный переход оказался удобнее, чем пытаться изменить весь порядок работы за один день. Через некоторое время большая часть ежедневных операций стала проходить через одну систему, и мне стало проще контролировать текущее состояние заказов.
